Central de dúvidas · 16 perguntas

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber antes de começar.

Sobre a plataforma

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O que é a Automação Mensagem?+

É uma plataforma de automação de WhatsApp com IA, disparos em massa via API oficial Meta, inbox unificada e CRM — tudo num lugar só.

Como funciona o agente IA?+

Você treina a IA com informações do seu negócio (catálogo, FAQ, processos). Ela responde clientes 24/7, qualifica leads, agenda e até fecha vendas.

Funciona pra qualquer negócio?+

Sim. Atendemos e-commerce, infoprodutos, clínicas, imobiliárias, restaurantes, escolas, salões e mais. Cada fluxo é configurável.

API oficial Meta

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Vocês usam API oficial do WhatsApp?+

Sim. 100% via API oficial Meta. Sem WhatsApp Web, sem celular conectado, sem risco de bloqueio.

Preciso de conta verificada na Meta?+

Não precisa começar verificado. Ajudamos no processo de verificação e selo verde quando você precisar.

Posso disparar pra contatos que não me chamaram?+

Sim, usando templates aprovados pela Meta. Nossa plataforma cuida da aprovação e do envio dentro das regras.

Disparos e mensagens

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Quantas mensagens posso enviar por dia?+

Depende do tier da sua conta Meta. Começamos em 1.000/dia e escalamos automaticamente conforme qualidade. Plano Pro+ não tem limite no nosso lado.

Posso segmentar os disparos?+

Sim. Por tags, comportamento, último contato, status de pedido, valor gasto, origem do lead — combinação livre.

E mensagens com mídia (imagem, vídeo, PDF)?+

Suportadas em disparos e atendimento, dentro dos limites da Meta (16 MB por arquivo).

Integrações e dados

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Como conecto minha loja Shopify?+

Em 1 clique. Nossa integração nativa puxa pedidos, clientes e dispara mensagens por evento automaticamente.

Tem API pra meu time integrar?+

Sim. REST aberta + webhooks por evento. Documentação completa e suporte técnico no plano Pro+.

Onde meus dados ficam guardados?+

Servidores AWS no Brasil. LGPD-compliant. Você exporta ou apaga tudo a qualquer momento.

Preço e contratação

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Tem teste grátis?+

Sim. 7 dias com acesso completo, sem cartão de crédito.

Tem fidelidade?+

Nenhuma. Cancele a qualquer momento com 1 clique.

Como funciona a garantia?+

7 dias após o pagamento. Não gostou? Devolvemos 100% sem pergunta.

Como é o suporte?+

Chat no Starter, prioritário no Pro, 24/7 + gerente dedicado no Enterprise.

Time humano

Não achou sua resposta?

Fale com o nosso time pelo próprio WhatsApp — respondemos em minutos.